Készíts profin Google Ads fiók auditot
A Google Ads fiók audit célja, hogy felülvizsgáljuk a hirdetési fiókunk aktuális állapotát, a használt beállításokat és feltérképezzük a legfontosabb fejlesztési lehetőségeket, amivel nem csupán költségeket spórolhatunk, de a kampányaink hatékonyságán is jelentősen tudunk javítani.
Ads fiók auditot évente legalább egy alkalommal érdemes elvégezni, még akkor is, ha folyamatosan monitorozzuk a kampányaink eredményeit. A Google folyamatosan vezet be olyan fejlesztéseket, amik kisebb-nagyobb mértékben befolyásolhatják az eredményeinket.
Általános beállítások
Az első és legfontosabb ellenőrzési pont a fiók hozzáférések illetve a Google fiókok összekapcsolásának állapota. Előbbi azért fontos, mert gyakori hiba, hogy olyan személyes vagy Ügyfélközpont (MCC) fiókok is rendelkezhetnek hozzáféréssel a fiókunkhoz, akikkel a jogviszonyunk már lezárult, azonban a kampányokkal kapcsolatos információkra továbbra is ráláthat az adott személy vagy partner, akinek korábban hozzáférést biztosítottunk.
A Google fiókokkal való összekapcsolás pedig azért bír kiemelt jelentőséggel, mert akár a Google Analytics, akár a Search Console vagy YouTube csatorna illetve a Google My Business fiókok bekötése számos előnnyel járhat a kampányok hatékonyságának elemzéséhez és a hirdetések minőségének javításához.
Tipp
A fiók hozzáféréseket ellenőrizve érdemes felülvizsgálni, hogy a beállított email címek és MCC fiókok mindegyikének jelenleg is szükséges-e az adott hozzáférési szint.
Kampány beállítások
Az Ads fiókok legfelső egységei a kampányok. A kampányokat célszerű beszédes nevekkel ellátni – ez a későbbi elemzések miatt is kiemelten fontos – és mivel számos beállítást csak ezen a szinten lehet szabályozni, ezért a javasolt olyan logikai struktúrát felépíteni, ami támogatja a kampányok optimalizálását.
Optimization Score
Az Optimization Score, magyar nevén optimalizálási pontszám egy 2019-ben bevezetett béta funkció, ami jelenleg is fejlesztés alatt áll. Az értékelés a Google Search, Display és Shopping kampányoknál érhető el, a videó és app hirdetések esetében 2020-ban várható ennek a megjelenése. Részletes információ a funkcióról a Google Ads súgójában olvasható: https://support.google.com/google-ads/answer/9061546?hl=hu
Mivel a funkció mögött olyan gépi algoritmus áll, ami nem ismeri behatóan az adott vállalkozás üzleti céljait ezért ajánlott a Google javaslatait fenntartásokkal kezelni, és ezeket mindig manuális felülvizsgálat mellett alkalmazni. A 100%-os érték elérése nem feltétlenül jelenti azt, hogy az adott kampány az üzleti céljainknak megfelelő beállításokkal rendelkezik, ezért a 70%-os érték kampány szinten elfogadható eredménynek számít. Azoknál a kampányoknál, amelyek nem érik el ezt az értéket, ott indokolt ellenőrizni a rendszer javaslatait illetve az aktuális kampány beállításokat.
Konverziómérés
A Google Ads egyik legfontosabb funkciója a konverziómérés. Ahhoz, hogy a kampányok kiértékelhetővé és optimalizálhatóvá váljanak előnyös meghatározni azokat a fő- illetve mikro-konverziós eseményeket, amikre a kampányokat optimalizálni szeretnénk. Ezek pontos méréséhez gyakran szükség van egyedi mérőkódok beillesztésére a weboldal megfelelő részein.
Amennyiben az oldal forrásában szereplő mérőkódok kezelése a Google Tag Manager-en keresztül van megoldva, a feladat lényegesen egyszerűsödik, mert az alapbeállításokat webfejlesztő segítsége nélkül el lehet végezni.
A konverziókat tanácsos felülvizsgálni, mert az erre alapuló automata licitálási megoldások csak abban az esetben tudnak hatékonyan dolgozni, amennyiben a mérés pontos és szükséges számú konverzió áll rendelkezésre a fiókban az algoritmusok működéséhez.
Gyakori hiba, hogy több konverzió is be van állítva, azonban ezeket nem rendeljük hozzá az egyes kampányokhoz. Az Ads-ben tavaly óta elérhető az a funkció, amivel a különböző kampányokat eltérő konverzióra optimalizáljuk. Ez azért rendkívül hasznos, mert más célja lehet egy keresési illetve egy display kampánynak. Előbbi esetben a termékértékesítés vagy lead gyűjtés, míg utóbbi esetben például hírlevél feliratkozásra tudjuk optimalizálni az adott kampányt.
Licit stratégia
A Google hirdetési rendszerében kézi és automatikus licitálási stratégiák érhetőek el. Az automata megoldások között található olyan, ami a kattintások számának növelését, de olyan is amivel a konverziók darabszámának vagy értékének növelését tudjuk fókuszba helyezni.
Ezek mellett 2019 óta a megjelenési arányra is optimalizálhatunk. Itt az algoritmus azon fog dolgozni, hogy az összes témában indított keresésnél egy általunk meghatározott arányban jelenjenek meg a hirdetéseink.
Tipp
Minden új kampányt kézi CPC beállítással érdemes elindítani. Az első 2-3 hét után, ha már elegendő adat van a rendszerben, akkor célszerű tesztelni az automata licit megoldásokat. Megfelelő mennyiségű konverzió esetén Maximize Conversions vagy más konverzió alapú licitálás javasolt. Több konverziós cél egyidejű mérésekor kampány szintű konverziós célok létrehozása és beállítása ajánlott a kampányainkhoz.
Kulcsszavak
A kulcsszavak a keresési kampányok legfontosabb elemei. A szavakra vonatkozó beállítások döntik el, hogy mely felhasználói keresésekre jelenhet meg a hirdetésünk a Google találati oldalain illetve akár más, a Google motorját használó rendszerekben. Kulcsfontosságú, hogy milyen egyezés típust használunk. Jelenleg négy plusz egy típus áll rendelkezésre: broad, modified broad, phrase és az exact match. A leírt sorrend szerint szűkíti a rendszer, hogy milyen esetekben generál a szavunk megjelenést.
A fentieken kívül létezik egy kizáró kulcsszó típus is. Ennek az a funkciója, hogy ha tudjuk, hogy valamilyen szóra vagy kifejezésre nem szeretnénk megjelenni, akkor ezeket akár előre, akár a kampányok optimalizálása közben be tudjuk állítani. Gyakran érdemes a kampánytervezési folyamat elején létrehozni egy kizáró kulcsszó listát, amit az összes kampányra alkalmazunk és utána ezt folyamatosan bővítjük.
Tipp
Azokban a hirdetéscsoportban, ahol szerepelnek alacsony keresési volumennel rendelkező kulcsszavak (Low search volume), azokat ajánlott átnézni. Ha az egyezés típus módosítása sem javít az eredményeken, akkor a fiók minőségének javítása érdekében ezeket célszerű törölni vagy címkézni és szüneteltetni.
Hirdetés szövegek
A találati lapokon megjelenő hirdetések illetve azok tartalma dönti el, hogy a felhasználók átkattintanak a weboldalunkra vagy sem. Így kiemelten fontos, hogy ezeket a szövegeket ne csak tudatosan megtervezzük, hanem folyamatosan teszteljük és optimalizáljuk. Ehhez ma már több automatikus megoldást kínál a Google. A szöveges típusok között két fő változatot különböztetünk meg, az egyik az ETA (Expanded text ad) a másik pedig az RSA (Responsive search ad).
Tipp
Általános best practice, hogy egy hirdetéscsoportban 2 ETA és egy RSA szerepeljen. Ezeket javasolt folyamatosan tesztelni, finomítani az eredmények alapján. Az RSA formátum lehetőséget ad arra, hogy akár 15 címsor és 4 leírás sort teszteljünk automatikusan a Google Ads machine learning megoldását alkalmazva.
